ENERJI QARZI MASLAHATI
Ko'pchilik bilmaydi, energetika kompaniyalari energiya qarzi bo'lgan mijozlari bilan ishlash uchun qonuniy majburiyatga ega va ba'zi hollarda hatto qarzni butunlay kechib yuborishi mumkin.
Gaz yoki elektr energiyasi uchun to'lovlarni e'tiborsiz qoldirmaslik juda muhim, go'yo siz energiya etkazib beruvchingiz bilan qanday to'lanishini kelishib olmaysiz, chunki ular sizning ta'minotingizni to'xtatib qo'yishi mumkin.
Agar siz odatda oylik yoki choraklik to'g'ridan -to'g'ri debet orqali to'layotgan bo'lsangiz, energiya kompaniyasi qarzni birdaniga to'lay olmaydigan kelajakdagi to'lovlarga qo'shishga harakat qilishi kerak.
Faqat qulay bo'lgan to'lov rejasiga rozilik bildiring.
Sizni oldindan to'lov hisoblagichiga o'tishga majburlash
Agar siz qarzni to'lash to'g'risida kelisha olmasangiz, energetika kompaniyasi oldindan to'lov hisoblagichini o'rnatishingizni talab qilishi mumkin.
Sizning etkazib beruvchingiz energiya regulyatori Ofgem tomonidan o'rnatilgan qoidalarga amal qilishi kerak. Ushbu qoidalar sizning etkazib beruvchingiz sizni oldindan to'lovga o'tishga majbur qila olmasligini bildiradi, agar:
siz ularga qarzdor ekanligingizga qo'shilmaysiz va ularga buni aytdingiz - masalan, qarz oldingi ijarachidan kelgan bo'lsa
ular sizga qarzingizni to'lashning boshqa usullarini taklif qilishmagan, masalan qaytarish rejasi yoki sizning imtiyozlaringiz orqali to'lovlar
ular sizning uyingizga oldindan ogohlantirish hisoblagichini o'rnatish uchun keladi - gaz uchun kamida 7 kun va elektr uchun 7 ish kuni
ular sizga oldindan to'lovga o'tishni xohlashlarini yozishdan oldin qarzingizni to'lash uchun sizga kamida 28 kun vaqt berishmagan.
Agar ulardan biri mos kelsa, etkazib beruvchingizga ayting. Agar ular hali ham sizni oldindan to'lovga o'tkazmoqchi bo'lsa, buni qilishingiz kerak shikoyat qilmoq fikrlarini o'zgartirishga majbur qilish.
Agar siz nogiron bo'lsangiz yoki kasal bo'lsangiz
Sizning etkazib beruvchingiz sizni oldindan to'lovga o'tkaza olmaydi, agar:
nogironlar hisoblagichga kirishni, o'qishni yoki ishlatishni qiyinlashtiradi
hisoblagichga kirishni, o'qishni yoki ishlatishni qiyinlashtiradigan ruhiy salomatlik holati bor
nafas olishingizga ta'sir qiladigan kasallik bor, masalan astma
sovuqdan yomonlashadigan kasallik, masalan, artrit
elektr energiyasiga muhtoj bo'lgan tibbiy asbob -uskunalardan foydalaning - masalan, zinapoya yoki dializ apparati
Agar ulardan biri mos kelsa, etkazib beruvchingizga ayting. Agar ular hali ham sizni oldindan to'lovga o'tkazmoqchi bo'lsa, buni qilishingiz kerak shikoyat qilmoq fikrlarini o'zgartirishga majbur qilish.
Shuningdek, siz etkazib beruvchining ustuvor xizmatlari reestriga kiritilishini so'rashingiz kerak - siz energiya ta'minoti bo'yicha qo'shimcha yordam olishingiz mumkin.
Agar siz hisoblagichga kira olmasangiz yoki uni to'ldira olmasangiz
Agar hisoblagichni to'ldirish juda qiyin bo'lsa, sizning etkazib beruvchingiz sizni oldindan to'lashga majbur qila olmaydi. Yetkazib beruvchiga ayting, agar:
sizning hozirgi hisoblagichingizga erishish qiyin - masalan, agar u bosh balandligidan yuqori bo'lsa
Siz har doim ham hozirgi hisoblagichingizga kira olmaysiz - masalan, agar sizda umumiy shkafda kalit bo'lmasa
Hisoblagichni to'ldirish mumkin bo'lgan do'konga borish qiyin bo'lardi - masalan, agar mashinangiz bo'lmasa va eng yaqin do'kon 2 mil narida bo'lsa.
Bu kabi muammolarni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin. Masalan, sizning etkazib beruvchingiz hisoblagichni harakatlantirishi yoki Internet orqali to'ldirishga ruxsat berishi mumkin.
Sen ... kerak etkazib beruvchingizga shikoyat qiling agar ular bu muammolardan birini hal qila olmasalar, lekin baribir sizni oldindan to'lashga o'tishni xohlasalar. Agar sizning shikoyatingiz muvaffaqiyatli bo'lsa, ular sizni oldindan to'lashga o'tishga majburlamaydi.
Agar siz sababsiz rad qilsangiz, ko'proq pul to'lashingiz mumkin
Agar ushbu sahifadagi sabablardan hech biri sizga tegishli bo'lmasa, sizning etkazib beruvchingiz sizni oldindan to'lashga o'tishga ruxsat beradi. Agar siz bunga rozi bo'lmasangiz, ular sizning uyingizga kirishga va eski uslubdagi oldindan hisoblagichni o'rnatishga yoki aqlli hisoblagichingizni oldindan to'lash sozlamasiga o'zgartirishga ruxsat olishlari mumkin - bu 150 funtgacha bo'lishi mumkin. Ular sizga qarzdor bo'lgan pulga order narxini qo'shib qo'yadilar.